Cuando terminamos de lavar los platos, mi hermana y yo les ponemos encima un repasador. Hasta que nos casamos nunca nadie nos plante\u00f3 porqu\u00e9 lo hac\u00edamos. Y nosotras tampoco lo pensamos. Nuestra mam\u00e1 lo hac\u00eda. Quiz\u00e1s lo aprendi\u00f3 de la suya. Es la fuerza de lo cultural. Se naturalizan algunos modos de hacer las tareas en las familias y en los grupos. Y parece que existe s\u00f3lo esa forma. Ninguna m\u00e1s. Hasta que las cosas cambian. Si lo pensamos, algo parecido pasa en las organizaciones.\u00a0 Cuando llevamos adelante procesos de cambio cultural estamos lidiando con resistencias que las personas tienen muy arraigadas a veces, en el coraz\u00f3n. Tanto que las han hecho parte de su identidad. Se les han mezclado con sus valores. Hay muchos repasadores de la mam\u00e1 dando vueltas entre los tires si aflojes que impone el cambio. Se esgrimen discursos como modernidad, imagen de cara al cliente, evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda. Y sin dudas tienen sentido. El gran desaf\u00edo es construir sobre lo que hab\u00eda. Apoyar lo nuevo sobre la mejor versi\u00f3n, la m\u00e1s elevada de lo que ya ten\u00edan. La matem\u00e1tica es exacta. Cero multiplicado por algo siempre da cero. Cero actitud conservacionista = cero apoyo. A\u00a0menor comprensi\u00f3n, m\u00e1s resistencia. A mayor rigidez para imponer, menos voluntad para adaptarse. No me hab\u00eda dado cuenta cu\u00e1nto me serv\u00edan las matem\u00e1ticas para escribir. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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